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訂單相關資料:委託品項、寵物照片、設計需求說明、付款資訊(僅保留必要的交易紀錄,完整卡號不予儲存)。

使用行為資料:瀏覽頁面、點擊行為、停留時間等匿名統計資料(透過 Google Analytics 4 蒐集)。

通訊紀錄:您透過 LINE、Email 或表單與我們的往來訊息。

我們蒐集您的個人資料,僅用於以下目的:

• 處理您的委託訂單及提供客製化製作服務

• 與您聯繫確認訂單進度、交貨時間及售後服務

• 寄送訂單確認信、出貨通知及重要服務公告

• 改善我們的網站功能與使用者體驗

• 依法律規定保存必要的交易紀錄

我們不會將您的個人資料出售、出租或以任何方式提供給第三方,除非獲得您的明確同意,或依法律規定必須揭露。

您的個人資料將依以下原則保存:

• 訂單資料:自訂單完成日起保存 7 年(依商業會計法規定)

• 客服往來紀錄:保存 2 年

• 行銷同意紀錄:至您撤回同意為止

• 寵物照片及設計稿:訂單完成後 6 個月,除非您要求延長保存

超過保存期限後,我們將安全地刪除或匿名化您的個人資料。

我們採取以下措施保護您的個人資料安全:

• 網站全程採用 HTTPS 加密傳輸

• 資料庫採用加密儲存,並設有存取權限控管

• 定期進行資安稽核與員工教育訓練

• 付款資訊透過符合 PCI DSS 標準的第三方支付平台處理

• 寵物照片及設計稿僅供製作使用,不對外公開

儘管我們盡力保護您的資料,但網際網路傳輸無法保證 100% 安全。如發生資料外洩事件,我們將依法於 72 小時內通知主管機關,並盡速通知受影響的當事人。

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• 補充或更正:如資料有誤,您可以要求更正

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本政策最後更新日期:2026 年 4 月 15 日

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