Question 1

客製化寵物茶杯使用什麼材質?安全嗎?

Accepted Answer

速萌3D寵印館的客製化寵物茶杯採用食品級陶瓷製作,釉料通過食品安全認證,完全無毒無害。高溫窯燒工藝(1200°C以上)確保圖案與釉料完全融合,不會因使用而脫落或滲入飲品。可安心盛裝咖啡、茶、熱飲等各種飲料,適合全家大小使用。

Question 2

茶杯上的圖案會褪色或脫落嗎?

Accepted Answer

不會!我們使用食品安全釉料,經 1200°C 高溫窯燒,色彩永久固化在陶瓷表面,不褪色、不脫落。正常使用下,圖案可維持數十年不褪色。建議避免使用鋼絲球刷洗圖案區域,以延長使用壽命。

Question 3

茶杯可以放進洗碗機或微波爐嗎?

Accepted Answer

可以!馬克杯和精緻茶杯組採用高溫窯燒固色工藝,圖案永久不褪色,可安心使用洗碗機清洗(建議放上層)。同時支援微波爐加熱,方便日常使用。保溫杯款(304不鏽鋼)不可微波,但保溫效果極佳。建議避免急冷急熱(如從冷凍庫直接放入微波爐),以延長使用壽命。

Question 4

精緻茶杯組的骨瓷材質和一般陶瓷有什麼差別?

Accepted Answer

骨瓷(Bone China)是在陶瓷原料中加入動物骨灰(磷酸鈣),燒製後質地更輕薄、透光性更好、質感更高雅。骨瓷的白度和光澤度優於一般陶瓷,適合下午茶場合和高端送禮。一般陶瓷則更耐用、適合日常使用。我們的精緻茶杯組使用骨瓷材質,馬克杯和保溫杯使用食品安全陶瓷或不鏽鋼。

Question 5

有哪些插畫風格可以選擇?

Accepted Answer

目前提供 4 種主要插畫風格:1. Q版可愛(最受歡迎,圓潤可愛的卡通風格,適合各年齡層,NT$880起);2. 水彩風格(柔和漸層,藝術感強,適合送禮,NT$1,080起);3. 擬真寫實(高度還原毛孩真實樣貌,細節豐富,NT$1,280起);4. 卡通插畫(簡潔線條,活潑可愛,NT$880起)。每種風格都能完整呈現毛孩的特色,建議參考作品集後再選擇。

Question 6

可以印多隻毛孩在同一個茶杯上嗎?

Accepted Answer

可以!最多可印 3 隻毛孩在同一個茶杯上,每增加一隻毛孩加收 NT$300。建議提供每隻毛孩的清晰照片,讓插畫師能精準還原每隻毛孩的特徵。多隻毛孩的排版由設計師統一規劃,確保視覺協調。

Question 7

可以在茶杯上加文字或名字嗎?

Accepted Answer

可以!可在圖案旁加印毛孩名字、主人名字、特殊日期或短句(建議 20 字以內)。加印文字不另外收費,但需在委託表單備註欄說明文字內容、字體偏好。文字會由設計師排版整合進整體設計中,確保視覺協調。

Question 8

設計稿可以修改幾次?

Accepted Answer

提供 2 次免費修改機會,確認設計稿後才進入印製流程,確保您 100% 滿意。若需要第 3 次以上修改,每次加收 NT$200。建議在委託時提供清晰的毛孩照片和詳細的風格說明,可以減少修改次數。

Question 9

需要提供什麼樣的毛孩照片?

Accepted Answer

建議提供:1. 正面或側面清晰照(臉部佔畫面 50% 以上);2. 解析度 1000px 以上;3. 自然光拍攝,避免閃光燈;4. 背景簡單(白色或淺色最佳);5. 多角度照片(正面+側面各一張)。照片越清晰,插畫還原度越高,成品效果越精緻。

Question 10

有哪些杯款可以選擇?容量是多少?

Accepted Answer

目前提供 4 種杯款:1. 經典馬克杯(350ml,最受歡迎,可微波可洗碗機,NT$880起);2. 精緻茶杯組(200ml,附茶碟,骨瓷材質,適合下午茶,NT$1,280起);3. 旅行保溫杯(480ml,304不鏽鋼,保溫12h/保冷24h,NT$1,480起);4. 情侶對杯組(350ml x2,可印不同圖案,NT$1,680起)。

Question 11

情侶對杯組可以印不同的毛孩嗎?

Accepted Answer

可以!情侶對杯組(2個)可以各自印不同的寵物,也可以印相同的毛孩。享 9 折優惠。適合情侶、夫妻、親子共用,是情人節、結婚紀念日的熱門禮物。

Question 12

可以訂製家庭套組嗎?有優惠嗎?

Accepted Answer

可以!家庭套組(3個以上)享 85 折,適合全家人各自有一個專屬杯子。企業禮品批量訂製(10個以上)享 8 折,可統一圖案或各自客製,適合公司尾牙、員工福利等場合。

Question 13

客製化寵物茶杯需要多久時間?

Accepted Answer

標準製作工期為 7-10 個工作天(含設計稿確認 1-2天 + 窯燒製作 3-5天 + 品質檢驗包裝 1-2天)。急件服務最快 4-5 個工作天完成(加收急件費 NT$500)。節日旺季(母親節、情人節前後)建議提前 2-3 週下單,避免排隊等候。

Question 14

可以急件嗎?最快幾天可以完成?

Accepted Answer

可以!急件服務最快 4-5 個工作天完成(加收急件費 NT$500)。急件服務需在委託時特別說明,並確認設計師當時的排程是否可接受。節日旺季急件名額有限,建議提早詢問。

Question 15

收到茶杯不滿意可以退換嗎?

Accepted Answer

我們提供 100% 滿意保證。若成品與確認稿有明顯差異(如顏色偏差超過 15%、圖案模糊、陶瓷瑕疵),可免費重新製作。設計稿確認後才開始製作,確保您對圖案滿意。若因個人喜好問題不滿意,可在收到後 7 天內聯繫客服協商。客製化商品因個人化特性,非品質問題不接受退款,但我們會盡力讓您滿意。

Question 16

茶杯適合當什麼節日禮物?

Accepted Answer

非常適合!特別推薦:生日(最有心意的個人化禮物)、母親節/父親節(感謝爸媽的實用禮物)、情人節(情侶對杯最浪漫)、聖誕節(節日禮盒組合首選)、教師節(感謝老師的實用禮品)、企業禮品(員工福利/客戶贈禮)。精緻茶杯組和情侶對杯組附精美禮盒,直接送禮免煩惱。

客製化寵物茶杯 FAQ

材質 & 安全

其他品項常見問題