水晶內雕常見問題 FAQ|客製寵物水晶雷射內雕台灣 - 速萌3D寵印館

Question 1

水晶內雕的圖案會褪色嗎?

Accepted Answer

完全不會。雷射內雕是在水晶內部直接雕刻,不是印刷或貼紙,圖案是由無數個微小的雷射爆破點構成,永久保存在水晶內部,不受光線、溫度、濕度影響,可保存數十年以上,甚至比人的壽命更長。

Question 2

水晶內雕和一般水晶有什麼不同?

Accepted Answer

一般水晶是空心或實心的裝飾品,而水晶內雕是使用工業級 532nm 綠光雷射,在光學水晶內部精準雕刻出 3D 立體圖案。從外觀看起來是透明的水晶,但從任何角度都能看到內部的 3D 立體圖案,光線折射後效果非常驚豔。

Question 3

水晶的材質是什麼?

Accepted Answer

我們使用的是光學級 K9 水晶玻璃,透明度高達 99.9%,折射率與天然水晶相近。K9 水晶是目前市面上最適合雷射內雕的材質,硬度高、不易刮傷、光線折射效果最佳。

Question 4

LED 底座是什麼材質?有幾種顏色?

Accepted Answer

每件水晶內雕都附贈 7 色漸變 LED 底座,底座為壓克力材質,插電後會自動循環切換 7 種顏色(紅、橙、黃、綠、藍、靛、紫),也可以固定在單一顏色。夜晚效果尤其驚豔,水晶會發出美麗的彩色光芒。

Question 5

水晶可以放在戶外嗎?

Accepted Answer

不建議長期放在戶外或陽光直射的地方。雖然雷射內雕不會褪色,但長期暴露在強烈紫外線下可能會讓水晶表面產生微小刮痕,影響透明度。建議放在室內陰涼處,避免陽光直射。

Question 6

需要提供什麼樣的照片?

Accepted Answer

建議提供正面清晰照,毛孩臉部佔畫面 50% 以上,背景簡單(純色牆壁、草地等),光線充足(自然光最佳)。解析度建議 1000px 以上,不要使用截圖或壓縮過的照片。

Question 7

可以做全身像嗎?

Accepted Answer

可以!全身像需要提供全身清晰照,建議毛孩站立或坐姿,背景簡單。全身像的細節豐富度略低於臉部特寫,因為全身像需要在有限的空間內呈現更多細節。如果您希望細節最豐富,建議選擇臉部特寫。

Question 8

照片模糊或解析度不夠怎麼辦?

Accepted Answer

提交委託後,設計師會主動審核您的照片並給予建議。若照片品質不足,我們會協助您優化或建議重新拍攝。如果實在無法取得更好的照片,設計師也會盡力還原,但成品細節可能略有不足。

Question 9

可以提供多張照片嗎?

Accepted Answer

可以!建議提供 3–5 張不同角度的照片,讓設計師選擇最適合雕刻的角度。多張照片也有助於設計師更準確地還原毛孩的特徵,提高成品品質。

Question 10

已過世的毛孩可以做嗎?

Accepted Answer

當然可以,這也是很多客戶選擇水晶內雕的原因。只要有清晰的照片,我們就能將毛孩的形象永久保存在水晶裡。這是對毛孩最好的紀念方式,讓他們永遠活在水晶裡。

Question 11

製作時間多久?

Accepted Answer

標準工期 10–14 個工作天,包含:3D 建模(1–2 天)、預覽稿確認(1 天)、雷射雕刻(3–5 天)、品質檢驗(1 天)、包裝出貨(1–2 天)。急件服務 5–7 天(加收 NT$ 800),優先安排資深設計師。

Question 12

可以看到 3D 預覽稿嗎?

Accepted Answer

可以!在正式雕刻前,設計師會提供 3D 建模預覽稿,您可以確認毛孩的形象是否符合預期。確認後才會開始雷射雕刻,確保成品與您的期望一致。

Question 13

可以修改嗎?

Accepted Answer

在預覽稿確認階段,您可以提供修改意見,設計師會根據您的意見調整。標準訂單提供 2 次免費修改機會,第 3 次起加收 NT$ 300/次。

Question 14

如何付款?

Accepted Answer

採用 50% 訂金制度:確認委託後先支付 50% 訂金,成品確認後支付尾款。支援信用卡、LINE Pay、轉帳等多種付款方式。

Question 15

如何出貨?

Accepted Answer

使用專業防震包裝,確保水晶完好無損送達。台灣本島使用黑貓宅急便,通常 1–2 個工作天送達。出貨後會提供追蹤號碼,方便您追蹤包裹狀態。

Question 16

價格包含什麼?

Accepted Answer

所有價格均包含:3D 建模費、雷射雕刻費、7 色 LED 底座、精美禮盒包裝、台灣本島運費。不含急件費、刻字費、木質底座升級費。

Question 17

可以刻字嗎?費用是多少?

Accepted Answer

可以!可在水晶底部或側面加刻毛孩名字、日期、祝賀語等文字,每行加收 NT$ 200。中英文皆可,字體可選擇,最多 3 行。

Question 18

急件服務費用是多少?

Accepted Answer

急件服務加收 NT$ 800,工期縮短至 5–7 個工作天,優先安排資深設計師,品質與標準訂單相同。

Question 19

木質底座和 LED 底座有什麼不同?

Accepted Answer

標準附贈的是 7 色 LED 底座(壓克力材質),可發光。精品木質底座(加收 NT$ 480)是天然木材製作,質感更高級,適合作為高端禮物或長期擺設,但不會發光。

Question 20

有批量折扣嗎?

Accepted Answer

有!5 個以上享 9.5 折,10 個以上享 9 折,30 個以上享 8.5 折,100 個以上請洽詢專屬報價。適合企業採購、寵物店、動物醫院等批量訂購。

Question 21

運費是多少?

Accepted Answer

台灣本島免運費,已包含在售價中。離島(澎湖、金門、馬祖)加收 NT$ 150 運費。海外訂單請洽詢,運費依目的地計算。

Question 22

如果收到時水晶破損怎麼辦?

Accepted Answer

我們使用專業防震包裝,但若因運送過程造成破損,請在收到後 24 小時內拍照回報,我們將免費重新製作並寄送,不需要額外費用。

Question 23

有保固嗎?

Accepted Answer

水晶內雕本身永久保固(雷射圖案不會消失)。LED 底座保固 6 個月,若在保固期內故障,免費更換新底座。

Question 24

可以退換貨嗎?

Accepted Answer

由於水晶內雕是客製化商品,確認設計稿後開始製作,原則上不接受退換貨。但若成品與確認稿有明顯差異,我們將免費重新製作,直到您滿意為止。

寵物水晶內雕 FAQ

還有其他問題?